Новости компании "РОСТ"

2010 г. декабрь

Компания РОСТ участвовала в проекте по реализации интерактивной системы самообслуживания с функциями распознавания и синтеза речи при оказании бесплатных информационно-справочных услуг в ОАО «Северо-Западный Телеком»

 С 1 ноября 2010 года ОАО «Северо-Западный Телеком» в Санкт-Петербурге ввел в эксплуатацию интерактивную систему самообслуживания с функциями распознавания и синтеза речи при оказании бесплатных информационно-справочных услуг по телефонам "09" и 8-118-09 с перспективой масштабирования на другие регионы Северо-Западного федерального округа.

 Проект по внедрению в систему интерактивного голосового взаимодействия IVR функции распознавания и синтеза речи ( Nuance Speech Recognition ), разработанной компанией Nuance Communications , реализуется совместно с российским интегратором ООО «СТЭП ЛОДЖИК». Компания РОСТ, участвуя в данном проекте,  разработала специализированную поисковую систему "09"  для IVR (СПС IVR09) с учетом ее масштабирования на все филиалы ОАО «Северо-Западный Телеком».

2010 г. ноябрь

БЕЛТЕЛ и Таттелеком запустили контакт-центр с распознаванием речи

Системный интегратор БЕЛТЕЛ завершил масштабный проект по модернизации контакт-центра крупнейшего оператора связи Татарстана ОАО "Таттелеком". ЦОВ построен на базе решений Avaya и снабжен системой распознавания речи. В рамках проекта впервые в России установлена IVR-система операторского класса MPS1000.
Для справочной службы 09/009 ОАО "Таттелеком" установлена новая "Автоматизированная справочно-информационная система" (АСИС 09/009) разработки ЗАО "РОСТ".

Источник: ЗАО "Белтел", 22.11.10

Интернет-проект Callcentreworld

2010 г. февраль

РОСТ и Белтел - совместная интеграция

В рамках проекта модернизации контакт-центра ОАО "Таттелеком", при внедрении новой "Автоматизированной справочно-информационной системы" (АСИС 09/009) для справочной службы 09/009 ОАО "Таттелеком,"  компанией "РОСТ" совместно с компанией "БЕЛТЕЛ" были выполнены работы по интеграции системы АСИС 09/009 с рабочим местом BeltelAgent и биллинговой системой АСР "Ирбис".

2009 г. октябрь

Комплекс программных продуктов компании "РОСТ" для нового Контакт-центра ОАО «СЗТ»

В октябре 2009 года ОАО «Северо-Западный Телеком» ввело в промышленную эксплуатацию аппаратно-программный комплекс Контакт-центра в Санкт-Петербурге, который в дальнейшем объединит справочно-информационные службы всех региональных филиалов ОАО «СЗТ» в единое информационное пространство.

В настоящее время все телефонные звонки абонентов Санкт-Петербурга, поступающие на телефоны службы технической поддержки, бюро ремонта и информационно справочных служб 09 и 009, направляются на единую технологическую платформу. К новому оборудованию и программному обеспечению подключено около 400 рабочих мест в Санкт-Петербурге.

 Для нового Контакт-центра ОАО «СЗТ» был внедрен целый комплекс программных продуктов компании «РОСТ», таких как: Автоматизированная информационная система 09/009, АИС «БД ИСО», Система управления рабочим временем и графиками работы персонала «РОСТ - Графики», специализированные поисковые системы «09» для IVR и Web-портала ОАО «СЗТ». Специалисты РОСТ, взаимодействуя с другими участниками проекта - компаниями СТЭП ЛОДЖИК, «Бизнес Компьютер Центр», «Петерсесрвис» успешно осуществили комплекс совместных работ по интеграции информационно-справочной системы АИС 09/009 c платформой Avaya, интеграции АИС «БД ИСО» с Информационно-биллинговой системой всех филиалов ОАО «СЗТ» и ряд других важных работ, которые помогли осуществить столь масштабный проект.

2008 г. январь

АИС СИЦ – 10 лет!

В прошлом 2007 году, исполнилось 10 лет информационно-справочной системе работающей на Единой городской службе "09" и Платной справочной службе “009” Петербургского филиала ОАО "СЗТ".

Программные продукты для обеспечения работы данных служб, в частности АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА СПРАВОЧНО - ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА (АИС СИЦ), разработаны и совершенствуются компанией "РОСТ".

В настоящее время компанией “РОСТ” разработана новая реализация системы, выполненная на web-технологиях, отвечающая современным тенденциям. Архитектура новой системы позволяет интегрировать её в окружение call-центра, выполнять настройки и доработки системы в соответствии с требованиями заказчика.

Отзыв Заместителя начальника Коммерческого узла электросвязи ПФ ОАО “СЗТ” по справочно-информационному обслуживанию

2007 г. май

Разработки компании "РОСТ" помогают бороться с коррупцией!

Банк решений арбитражных судов (БРАС) позволит очистить судейский корпус от коррупционеров - глава ВАС РФ Иванов

МОСКВА, 24 апр - РИА Новости. Высший арбитражный суд РФ (ВАС РФ) завершил работу по созданию информационной базы "Банк решений арбитражных судов", что позволит очистить судейский корпус от недобросовестных судей, сообщил глава ВАС РФ Антон Иванов.
"Завершена работа по созданию уникальной информационной базы "Банка решений арбитражных судов", - где будут накапливаться все решения арбитражных судов всех уровней", - сказал он на научно-практической конференции, посвященной 15-летию образования арбитражных судов.
Иванов сообщил, что наполнение базы идет полным ходом. Он подчеркнул, что это позволяет резко уменьшить возможности для принятия неправосудных решений.
"К сожалению, факты недостойного использования статуса судьи еще встречаются, но мы ведем целенаправленную работу, и банк данных арбитражных судов - это одно из мощнейших средств по очищению судейского корпуса от этих случайных людей", - сказал он.
По словам Иванова, недобросовестным судья "очень трудно, почти невозможно, принимать заведомо неправомерные решения в ситуации, когда их деятельность находится на виду".
Иванов также сообщил, что ВАС РФ создает и внедряет в оборот и систему электронного оборудования, которая улучшит качество работы судов, сократит сроки рассмотрения дел и снизит затраты на судопроизводство.
Также сейчас идет обсуждение проекта публикации результатов голосования по делам, рассматриваемым на президиуме, напомнил Иванов.
"Также мы обдумываем введение института особого мнения судей, который давно и успешно существует и в России в Конституционном суде, и за рубежом", - сообщил Иванов.
Он пояснил ,что эти меры позволят адвокатам и общественности делать выводы о прочности тех или иных позиций суда, а также о возникновении прецедентов в арбитражной практике.

РИА Новости, 24.04.2007

2007 г. май

Внимание, с 1 мая 2007 г. у компании "РОСТ" изменился общий адрес электронной почты! Присылайте ваши замечания и предложения на новый адрес.

2007 г. февраль

С 13 по 17 февраля 2007 г. в Санкт-Петербурге прошла
14 Международная специализированная выставка систем связи и телекоммуникаций «Норвеком-2007».

Организаторы выставки: "Рестэк-ИКТ", "ВО РЕСТЭК", ОАО "Северо-Западный Телеком" (крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг на Северо-Западе). Выставка проводилась при поддержке: Министерства информационных технологий и связи РФ, Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга, Комитета по информатизации и телекоммуникациям Ленинградской области, Холдинга "Телекоминвест". Более 30 компаний работающих в области систем связи и телекоммуникаций приняли участие в ней.

В рамках выставки проходили конференция "Пути и техническая база формирования рынка инфокоммуникационных услуг нового поколения" и тематические семинары, где специалисты “РОСТ” смогли в неформальной обстановке обсудить с участниками важные вопросы.

В заключительный день выставки на стенде «Север-Западного Телекома» состоялось награждение победителей конкурса детского творчества, посвященного юбилейному для связистов Северо-Запада событию – 125-летию телефонной связи в Санкт-Петербурге. Компания “РОСТ” гордится, что имеет отношение к этому важному событию и обещает продолжать развивать новые информационно-справочные услуги филиала “Петербургская телефонная сеть” ОАО “Северо-Западный Телеком” для удобства абонентов.

ЗАО “РОСТ” благодарит своего партнера ОАО «СЗТ» за многолетнее взаимовыгодное сотрудничество и предоставленную возможность всем участникам выставки ознакомиться с современными технологиями и перспективными услугами телекоммуникационной отрасли.

2006 февраль

Единая справочная «09»

Филиал «Петербургская телефонная сеть» (ПТС) ОАО «Северо-Западный телеком» с 1 февраля в целях повышения качества справочно-информационного обслуживания населения произвел объединение справочно-информационных служб «09» и «069» на базе единого индекса «09» с сохранением предоставляемых услуг.

Как сообщили «РосБалту» в пресс-службе компании, единая справочно-информационная служба «09» будет работать для абонентов филиала ПТС ОАО «СЗТ» бесплатно в круглосуточном режиме. Справочно-информационное обслуживание ежедневно обеспечат более 200 операторов.

Обратившись в справочную службу «09», клиенты компании могут получить ответы на вопросы, связанные как с общегородской информацией, так и с услугами связи и расчетами за них.

Утро Петербурга, N3 (2 февраля)

2006 г. январь

В 2005 г. специалисты ЗАО “РОСТ” по заказу компании BСС, в рамках проекта “Правовая реформа” (ФЦП “Развитие судебной системы России”), разработали программное обеспечение для “Автоматизированной информационной системы публикации электронных образов решений арбитражных судов”.  Автоматизированная система является распределенной и предназначена, для предоставления различным слоям общественности информации о судебном делопроизводстве в арбитражных судах России, посредством ввода и публикации электронных образов судебных решений в сети Интернет. Единый доступ к документам  всех арбитражных судов (Банк решений арбитражных судов) осуществляется  через Интернет-портал Высшего Арбитражного Суда. На первом этапе АС установлена в следующих пилотных регионах: Московский, Северо-Западный, Восточно-Сибирский и Северо-Кавказский. Планируется дальнейшее развитие системы и покрытие остальных регионов России.

2005 декабрь

Компания "РОСТ" совместно с сотрудниками СИЦ внедрила 1^ю версию "Автоматизированной системы планирования и управления операторскими ресурсами справочных служб (Call-центра) в зависимости от прогнозируемой нагрузки" в филиале “Петербургская телефонная сеть” ОАО “Северо-Западный Телеком”.

2005 май

Специалисты компании "РОСТ" приняли участие в третьем Форуме Oracle для разработчиков программного обеспечения, который проходил в Санкт-Петербурге и Выборге 25-26 мая 2005 года.  В Форуме участвовало более 100 компаний, разрабатывающих программное обеспечение на различных платформах.

2005 апрель

В апреле 2005 г. компанией "РОСТ"  была внедрена новая версия  "cистемы предбиллинга и дифференциации “009” для филиала “Петербургская телефонная сеть” ОАО “Северо-Западный Телеком”. Система является разработкой компании "РОСТ" и предназначена для сбора и  анализа данных с последующей их передачей в биллинговую систему.

2005 март

Компания "РОСТ" установила программный модуль "Канцелярия" в Администрации г. Приозерск ЛО.

2005 январь

Специалисты компании "РОСТ" для справочно-информационного центра (СИЦ) филиала "Петербургская телефонная сеть" ОАО “Северо-Западный Телеком”разработали и внедрили уникальную систему тестирования и обучения персонала.

Архив новостей (2004-2000 г.)